• Instala Avisos de Auditoría y Buzones Móviles en dependencias en proceso de auditoría, dice su titular Maritza Muñoz
La Contraloría General del Estado puso en marcha los programas “Avisos de Auditoria” y los “Buzones Móviles”, como un mecanismo de participación ciudadana en la vigilancia del correcto ejercicio del servidor público, dio a conocer la contralora general del estado Maritza Muñoz Vargas.
Explicó que con este proceso se da a conocer a la ciudadanía en general, aquellas dependencias que están siendo auditadas por parte de este Órgano de Control Estatal y se abre el espacio para su colaboración, haciendo llegar aquellas observaciones, quejas o denuncias que al respecto deseen hacer a la Contraloría General del Estado e integrarlas al proceso de revisión que se lleva a cabo.
Explicó que con este proceso se da a conocer a la ciudadanía en general, aquellas dependencias que están siendo auditadas por parte de este Órgano de Control Estatal y se abre el espacio para su colaboración, haciendo llegar aquellas observaciones, quejas o denuncias que al respecto deseen hacer a la Contraloría General del Estado e integrarlas al proceso de revisión que se lleva a cabo.
Los “Avisos de Auditoría” y “Buzones Móviles” se instalaron durante el inicio de auditorias que se realizan a cuatro dependencias y permanecerán ahí a la vista de todos, durante este proceso, agregó Maritza Muñoz.
También detalló que no existe un formato o especificaciones para manifestar su opinión o queja; sin embargo se recomienda a la ciudadanía considerar que entre más información aporte, mayor precisión se tendrá para un seguimiento y resolución a su demanda.
Al final del proceso de la auditoría, estos buzones son abiertos en presencia de los titulares del área y personal de la Contraloría General del Estado, para hacer un recuento del número de quejas y denuncias recibidas, sin que estas sean analizadas, ya que son hechas llegar directamente a la Contralora General del Estado, quien a su vez las canaliza al área correspondiente para la toma de acciones y seguimiento.
Además de este mecanismo, la Contraloría General del Estado, da a conocer otros medios con los cuales cuenta para la recepción de quejas y denuncias, ya sea vía telefónica a través de la lada sin costo: 01800 7192401 o vía correo electrónico en el portal de la Contraloría: www.bcs.gob.mx/quejanetcontra.
Con este tipo de acciones, la Contraloría General del Estado, abre otro canal de comunicación con la ciudadanía a fin de escuchar sus opiniones, fomentar la confianza en el ejercicio de una administración pública de calidad y transparencia.
También detalló que no existe un formato o especificaciones para manifestar su opinión o queja; sin embargo se recomienda a la ciudadanía considerar que entre más información aporte, mayor precisión se tendrá para un seguimiento y resolución a su demanda.
Al final del proceso de la auditoría, estos buzones son abiertos en presencia de los titulares del área y personal de la Contraloría General del Estado, para hacer un recuento del número de quejas y denuncias recibidas, sin que estas sean analizadas, ya que son hechas llegar directamente a la Contralora General del Estado, quien a su vez las canaliza al área correspondiente para la toma de acciones y seguimiento.
Además de este mecanismo, la Contraloría General del Estado, da a conocer otros medios con los cuales cuenta para la recepción de quejas y denuncias, ya sea vía telefónica a través de la lada sin costo: 01800 7192401 o vía correo electrónico en el portal de la Contraloría: www.bcs.gob.mx/quejanetcontra.
Con este tipo de acciones, la Contraloría General del Estado, abre otro canal de comunicación con la ciudadanía a fin de escuchar sus opiniones, fomentar la confianza en el ejercicio de una administración pública de calidad y transparencia.
No hay comentarios:
Publicar un comentario